面對宏觀形勢挑戰(zhàn)加劇、行業(yè)躍遷機遇凸顯、微觀博弈競合持續(xù)的環(huán)境，浙江省新華書店集團（以下簡稱“浙江新華”）采取“負重乘勢、彎道超車”發(fā)展策略，開新局、闖新路、繪新篇。圍繞“五縱三橫一主線”新集團化戰(zhàn)略，浙江新華啟動“事業(yè)部制”運營管理模式改革，以內(nèi)容運營和垂直管理為主要抓手，創(chuàng)新參與公共文化服務(wù)模式。今年，浙江新華共新建網(wǎng)點20余家，自營門店規(guī)模超過240家，自營書店面積增至28.5萬平方米。
強化陣地建設(shè) 培育金牌書店
浙江新華的書店建設(shè)側(cè)重于城鄉(xiāng)協(xié)調(diào)發(fā)展，在浙江省未來社區(qū)、城市書房、新時代文明實踐中心、特色小鎮(zhèn)等重點區(qū)域開辟“新華書店+”服務(wù)網(wǎng)點，實施門店標準化運營，開展小連鎖扶持，服務(wù)書香校園建設(shè)，參與并創(chuàng)新鄉(xiāng)村書房。
重點打造地標性大書城。升級煥新杭州解放路新華書店、嘉興書城2家區(qū)域旗艦店，解放路新華書店“典雅集”品牌被評選為首批25家省級“非遺茶空間”。
加速建設(shè)特色品牌書店。建成武林921文化產(chǎn)業(yè)園“文字里書店”和余杭區(qū)“文字里書店”；“非讀BO0K”品牌校園書店建成6家；海寧桃源書舍開啟新華書店市場化代運營鄉(xiāng)村文旅書店的合作新模式；在烏鎮(zhèn)景區(qū)建成景區(qū)書店；開創(chuàng)“合一書房”子品牌，與莫干山文旅集團合作的“合一·莫干書房”預計明年上半年落成。
提升欠發(fā)達地區(qū)書店品質(zhì)。新建的仙居書城、磐安書城，面積增加到2000平方米，讓欠發(fā)達地區(qū)門店從單一購書場所轉(zhuǎn)型為融合業(yè)態(tài)的文化服務(wù)陣地。
創(chuàng)新制度建設(shè) 優(yōu)化門店運營
為積極推動“15分鐘品質(zhì)文化生活圈”“15分鐘文明實踐服務(wù)圈”建設(shè)，今年7月，浙江新華召開實體書店轉(zhuǎn)型升級工作現(xiàn)場會，制定并試行了國內(nèi)首個標準化門店分類體系轉(zhuǎn)型升級工作導引，明確了新華書店門店“旗艦店、標桿店、標準店、特色店”四類店型體系，轉(zhuǎn)型升級工作逐步走上系統(tǒng)化、標準化、品牌化的道路。集團按照“金牌書店”高質(zhì)量標準，統(tǒng)一部署以內(nèi)容供給為核心，以品牌活動為突破，積極拓展書店服務(wù)，以高質(zhì)量服務(wù)全民閱讀的文化活動體系承托起實體書店的內(nèi)在價值。
1月，煥新開業(yè)的解放路新華書店啟動了“城市新閱讀”文學月活動。4月，浙江新華策劃舉辦“之江好書節(jié)”，聯(lián)合之江文化中心舉辦春日書市，全省門店舉辦新華大講堂、新青年說等品牌活動總計7000余場，活動品質(zhì)顯著提升。10月，在博庫書城策劃舉辦“奮進新華 齊物未來”浙江省新華書店75周年文化影像展，交出了一份展好浙江新華歷史、講好浙江新華故事的優(yōu)秀答卷。
推進“五縱”垂直貫通 加強線上線下融合
今年，根據(jù)與重點戰(zhàn)略供應(yīng)商合作導向，浙江新華重點扶持有潛力的“腰部”供應(yīng)商向上突破，塑造總部“橄欖型”供應(yīng)鏈體系，穩(wěn)定并優(yōu)化圖書供應(yīng)盤面，形成強勢渠道合力，受到合作扶持的供應(yīng)商在浙江新華的線上線下、零售團購各個渠道業(yè)績增幅明顯。
浙江新華“錢塘鴻書”上線運營以來，通過引流注冊逐步將被動等待到店的無序讀者轉(zhuǎn)化為可數(shù)據(jù)化分析的用戶，為門店客流和客戶畫像“智慧”分析打下基礎(chǔ)：平臺累計上線門店網(wǎng)點744個，在架商品超65萬種，會員總數(shù)達190萬人，日活躍會員近萬。
聚焦業(yè)務(wù)新增量 開拓門店新格局
繼續(xù)推動門店結(jié)構(gòu)性調(diào)整，開拓新市場，替換舊格局。下沉服務(wù)街道需求和貼近居民讀者，鼓勵和推動新型校園書店、社區(qū)書店、景區(qū)書店建設(shè)，重點引進和培養(yǎng)名店長、名主理人。以特色書店為突破點，積極爭取校園書店所在學校的文化建設(shè)業(yè)務(wù)，社區(qū)書店的生活服務(wù)業(yè)務(wù)和景區(qū)書店的跨界品牌增值業(yè)務(wù)，結(jié)合學校、社區(qū)、文旅、政企開展文化展覽、創(chuàng)意市集、講座分享活動，堅決守住支撐門店體系結(jié)構(gòu)性調(diào)整和實體書店轉(zhuǎn)型的核心業(yè)務(wù)。
打造特色研學課程，推進書店研學發(fā)展。定期舉辦全省門店研學業(yè)務(wù)培訓班，通過政策學習、案例實踐、技能培訓等一系列舉措，組建研學團隊、推廣優(yōu)質(zhì)課程、開展研學實踐。形成總部事業(yè)部負責“引進資源、設(shè)計課程、培訓啟動”，市縣公司負責“學習運用、招募執(zhí)行、創(chuàng)造提升”的產(chǎn)業(yè)分工，以“門店內(nèi)研學”和“走出去研學”相結(jié)合、“員工自主實施”和“社會機構(gòu)合作”相結(jié)合的多種模式，打造特色研學。
聚焦店外業(yè)務(wù)模式建設(shè)，逐步形成網(wǎng)格化管理模式，探索業(yè)務(wù)新增量。抓住浙江新華大力發(fā)展線上線下圖書發(fā)行雙循環(huán)戰(zhàn)略帶來的機遇，推動店外業(yè)務(wù)作為新華書店門店持續(xù)性發(fā)展的重要戰(zhàn)略支點。扎實推進店外營銷業(yè)務(wù)精細化管理工作，積極做實、做細網(wǎng)格化管理，推動傳統(tǒng)實體書店向閱讀服務(wù)提供商的全面轉(zhuǎn)型。
杭州市解放路新華書店：以書為媒 突出“書店+”多元經(jīng)營理念
今年1月，杭州市解放路新華書店歷時410天閉店改造煥新開業(yè)，突出“以書為媒”的“書店+”多元經(jīng)營理念，強調(diào)閱讀與休閑融合的體驗。
傳承歷史書香打造旗艦標準。杭州解放路新華書店成立至今已超過70年，是杭州最早的綜合性書店。2022年，浙江新華決定對解放路新華書店改造提升。書店對原有內(nèi)部空間梳理規(guī)劃后，匯集5萬余種圖書產(chǎn)品。外立面采用特制青磚以還原民國風老樓，在室內(nèi)設(shè)計上把杭州的地域特色融入空間中，用一部一至四層的“詩詞天階”串聯(lián)四層空間，沿階梯布置圖書陳列和文化標識，映襯出水墨江南的空間設(shè)計感。把人文之境、文人之智、江南之景融入書店，力求在書城展現(xiàn)“城境相融”的共生特點。
多元經(jīng)營拓寬新文化生活。在保障圖書供應(yīng)的基礎(chǔ)上，書城搭建了“浙籍作家專臺”“英國文學展”“宋韻文化展”“最美的書展”等主題圖書展陳，為讀者提供了豐富選擇。書店引進“知江南”“上新了故宮”等特色文創(chuàng)和文具品牌；創(chuàng)設(shè)“典雅集茶書房”“新生活書房”“music空間”“小蝸牛繪本館”“‘哈利·波特’魔法市集”等多元化文化空間。今年3月，書城的“典雅集·茶書房”被浙江省文化廣電和旅游廳評選為首批25家省級“非遺茶空間”。
共建本地化文化服務(wù)平臺，共享全民閱讀新風尚。杭州解放路新華書店今年新春書市期間啟動“城市新閱讀”文學月活動，圍繞文學與城市土壤的關(guān)系開展“傳承新閱讀”“時代新閱讀”“虛構(gòu)新閱讀”“未來新閱讀”四大板塊作家講座欄目，邀請名家到訪書店與讀者見面。以豐富的生活體驗和趣味性幫助青少年培養(yǎng)閱讀興趣。針對K10以下的兒童及家長人群長期舉辦“繪本活動”。創(chuàng)新推廣“跟著書本去研學”品牌。同時，打通上下游內(nèi)容渠道，推動新華大講堂和“新青年說”兩大讀書活動推廣。
“文字里”社區(qū)書店品牌：專注營造“小而美”的品牌展示服務(wù)型書店
“文字里”品牌社區(qū)店是浙江新華積極響應(yīng)“15分鐘品質(zhì)文化生活圈”建設(shè)，重點打造的社區(qū)書店品牌。品牌業(yè)態(tài)組合突出“家庭、學習、生活、會客”的空間功能，統(tǒng)一采用“文字里”視覺標識。
“文字里”浙版書店：集中展現(xiàn)浙江文化、浙里文脈的窗口。浙版書店今年5月落成，以浙江出版發(fā)行業(yè)為底色，立足浙江文化、浙里文脈，匯聚海內(nèi)外的前沿出版精品，展示圖書8000多種。進門序廳的“之”字形標志性裝置，取自王羲之《蘭亭集序》，搭配漫天紛飛的紙卷燈，營造出“再序蘭亭”的場景設(shè)計。序廳位置右側(cè)創(chuàng)新將中國傳統(tǒng)文學中的佳句與圖書推薦相結(jié)合。中廳圖書展陳區(qū)配套自營“文字里”咖啡吧。書店特設(shè)數(shù)字應(yīng)用體驗廳，智能化展示模塊文化內(nèi)容。“文海華章”以關(guān)系圖譜的形式系統(tǒng)梳理了“歷年浙版好書獎”“茅盾文學獎”等國內(nèi)外文學知名獎項。“時光足跡”以時間軸的形式記錄了新華書店的奮斗之路。在“新華薦品”模塊引“萬物格”數(shù)字技術(shù)為讀者更好地提供圖書推薦和閱讀推廣。“靈感島”可開展讀書會、小型新書發(fā)布會等豐富活動。
杭州國芳天街“文字里”書店：集閱讀、文創(chuàng)、親子、休閑等于一體的文化交流平臺。國芳天街“文字里”書店以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為落腳點，為市民提供多元文化體驗。書店以“咖啡+圖書+文創(chuàng)”為一體的復合式閱讀文化空間理念，打造全新水吧臺咖啡區(qū)，為讀者提供豐富的飲品和甜品。文創(chuàng)展示區(qū)為讀者提供豐富的文具和文創(chuàng)產(chǎn)品。少兒館集合幼兒、小學、初中各年齡段的繪本、學習資料、課外讀物、經(jīng)典著作等書籍，為小朋友和家長提供良好的親子閱讀互動環(huán)境。
“文字里”品牌在日常運營中，為了增強與讀者之間的黏性，開展了手工DIY、集中觀影和讀書會等一系列活動，吸引更多讀者來線下打卡。
蕭山新華蕭山二中“非讀BOOK”：擁抱師生 打造校園文化閱讀驛站
蕭山二中“非讀BOOK”校園店是蕭山新華書店的第4家校園店，面積400平方米，陳列圖書2萬余冊。校園閱讀空間的打造讓書籍融入校園生活的每個角落，讓文化提升校園生活品質(zhì)，豐富精神世界。
融入校園景觀與校園文化，實現(xiàn)書與人的美好相遇。走進書店，大片落地玻璃窗通透明亮，店內(nèi)以暖調(diào)設(shè)計為主，氛圍感十足。打造書店內(nèi)的樹下空間，自然真實的永生苔蘚、沉穩(wěn)的白礫石、輕盈跳脫的楓樹，打造出自然天趣、雅致靜謐的室內(nèi)空間植物景觀。室內(nèi)景觀與校園景色相融合，增添自然氛圍感。書店中間是用書架隔斷出來的扇形閱讀空間，整個書店的布局，疏密有度，皆圍繞其展開，并且設(shè)計中處處體現(xiàn)了人性化。書架擺滿了各類書籍，從文學、藝術(shù)到科技、歷史，應(yīng)有盡有。翻開書頁，讀者仿佛進入新的世界，文字在眼前躍動，通過書香讓師生盡情沉浸在文學的海洋、探索科學的邊界、感受哲學的思考，體驗人類智慧的輝煌。
以“書店+”模式打造多業(yè)態(tài)的消費場景。除了豐富的書籍，這里還引進了很多有趣的文創(chuàng)產(chǎn)品。小而別致的文具，名目繁多的聯(lián)名商品，細微之處的小設(shè)計讓人逛起來時不時感受到驚喜。文創(chuàng)產(chǎn)品的引入，讓書店精準定位師生需求，為師生拉滿體驗感；讓書店除閱讀之外，承載了更接地氣、更具生活氣息的功能。分類收納整理神器、多層試卷收納風琴包、書寫流利的水筆、實用美觀的卡套、款式多樣的水杯等性價比很高的生活用品，伴隨日常生活的點滴，在每一個平凡的日子里，守護著蕭山二中的每一位師生；浪漫唯美的上新了故宮，充滿宋韻文化的青瓷，讓師生在繁忙的學習工作之余，感受生活樂趣。校園書店這艘小船正在以更多元的方式擁抱學校師生，成為校園精神文化符號。
博庫書城上海有限公司“新華博庫”：創(chuàng)新驅(qū)動 文化服務(wù)與空間運營深度融合
今年8月，歷經(jīng)全新裝修改造的博庫書城上海有限公司以“新華博庫”作為全新品牌名與讀者見面。此次重裝升級與戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，不僅保留了新華博庫深厚的文化底蘊，更實現(xiàn)了從圖書發(fā)行到文化傳播的轉(zhuǎn)型，為城市文化生活注入了新的活力與靈感。
以新質(zhì)生產(chǎn)力為強勁驅(qū)動，創(chuàng)新構(gòu)建多元化運營模式。新華博庫通過“書店+城市”讓書店成為城市文化的璀璨明珠，引領(lǐng)文化風尚；“書店+產(chǎn)業(yè)”攜手文化產(chǎn)業(yè)伙伴，共促產(chǎn)業(yè)融合與創(chuàng)新發(fā)展；“書店+消費”探索文化消費新藍海，為消費者帶來文化盛宴。如今的新華博庫，已發(fā)展成為涵蓋圖書銷售、文化創(chuàng)意、展覽展示、閱讀服務(wù)、城市書房等多領(lǐng)域的綜合性文化平臺。
結(jié)合“五進”戰(zhàn)略，讓高質(zhì)量圖書和閱讀活動走進讀者生活。新華博庫通過走進機關(guān)、校園、社區(qū)、企業(yè)和場館，加速融入15分鐘品質(zhì)文化生活圈。2024年預訂活動超過300場，輻射五大場景，覆蓋上萬人次，為上海市各區(qū)、街鎮(zhèn)提供多元文化服務(wù)，致力于打造成新興的、具有良好雙效價值的文化品牌。
為進一步拓寬青少年視野，新華博庫精心策劃并實施研學項目，組織浙江省內(nèi)學生赴上海知名高校進行研學交流，讓學生近距離感受上海高校的獨特魅力與教育資源。攜手田林街道與上海科技館、上海自然博物館打造科普能力建設(shè)“田林樣板”，組織研發(fā)系列專屬原創(chuàng)科普內(nèi)容，深度融入社區(qū)生境特色，策劃科普書架、科普實驗、科普課堂等形式多樣的活動，激發(fā)大眾對科學的興趣與熱愛。
海寧新華桃源書舍：連接本土人文風貌 創(chuàng)新鄉(xiāng)村文旅融合模式
桃源書舍是浙江新華鄉(xiāng)村文旅特色典型建設(shè)品牌，也是海寧首家鄉(xiāng)村書店，位于觀潮勝地鹽官鎮(zhèn)的桃園村，是集閱讀、文創(chuàng)、文化沙龍等多功能于一體的鄉(xiāng)村文化空間，致力于挖掘本土文化內(nèi)涵，成為鄉(xiāng)村文化體驗新地標。
深植本土文化，打造復合式鄉(xiāng)村公共文化空間。桃源書舍精選文學、經(jīng)濟、歷史等多類別精品好書，結(jié)合桃園村特色，打造“奕有棋道”圍棋主題，“花開桃園 閱見書香”園藝主題，“向往的生活”鄉(xiāng)村慢生活主題，以徐志摩、金庸著作為主的“詩意潮城”和“海寧人文”等主題展陳，展現(xiàn)海寧人文風貌。“桃園人家”老物件展陳區(qū)中特別布置了充滿年代感的村民生活用品，講述著無比珍貴的回憶與故事。書店設(shè)置咖啡區(qū)，并創(chuàng)作設(shè)計相關(guān)地方特色文創(chuàng)產(chǎn)品，讓整個書店實現(xiàn)了內(nèi)涵與顏值兼具，為村民打造集閱讀、文創(chuàng)產(chǎn)品、文化沙龍等多功能于一體的復合式鄉(xiāng)村公共文化空間，為鄉(xiāng)村振興帶來精神力量。
點亮鄉(xiāng)村生活的文化之燈，滿足村民精神需求。桃源書舍自1月12日開業(yè)以來，策劃開展了“書香潤桃源 悅讀享共富”系列文化體驗活動，多場高質(zhì)量的文化活動吸引了千余人參加。有茅盾文學獎得主喬葉，浙江青年文學之星周華誠，知名閱讀推廣人楊滌、郁震宏等帶來的名家分享會；有旅行詩人林祺的詩歌分享會；有本土作家的人文閱讀會；也有親子非遺體驗和納涼公益課堂等。桃源書舍系列活動的開展豐富了村民的文化生活，也吸引了周邊各地的讀者前來書舍閱讀打卡，不斷滿足村民日益增長的精神文化需求。
（來源：《中國出版?zhèn)髅缴虉蟆?/span>2024年12月20日星期五第2980期第24版 | 作者：本報記者 王新雪）
